U kunt uw pakket alleen wijzigen in de maanden november en december. Uw pakket wijzigt dan per 1 januari.
Hebt u een uitkering van Dienst Werk en Inkomen (DWI), dan moet u een pakketwijziging doorgeven op het Werkplein waar u onder valt.
Bent u geen klant van DWI, dan regelt u wijzigingen in uw zorgverzekering rechtstreeks met Agis via telefoonnummer 0900 8685 (€ 0,03 per minuut).